Danışma görevlisi kurs programını tamamlayan bireyin, 1. Kişisel hijyeni sağlaması, 2. İletişim türlerine uygun etkili iletişim kurması, 3. Kurallara uygun kitle iletişimi kurması, 4. Kurallara uygun telefonla iletişim kurması, 5. Sesleri ve kelimeleri doğru telaffuz ederek güzel konuşma yapması, 6. Hitabet kurallarına uygun anlatım yapması, 7. Protokol kurallarını uygulaması, 8. Öncelik sırasına göre belge akışını izlemesi amaçlanmaktadır.
KİŞİSEL BAKIM İLETİŞİM SÜRECİ VE TÜRLERİ KİTLE İLETİŞİMİ TELEFONLA İLETİŞİM GÜZEL KONUŞMA BEDEN DİLİ VE HİTABET PROTOKOL KURALLARI BELGE AKIŞI
Kursu başarı ile tamamlayanlara Kurs Bitirme Belgesi, Not Döküm Çizelgesi ve talep edenlere Europass Sertifika Eki verilir. Kursu tamamlamadan ayrılanlara başardıkları modülleri gösteren Not Döküm Çizelgesi verilir.
Okuryazar olmak
